近期网红主播带货“翻车”“塌房”事件接连不断，引发人们广泛关注。人们不禁要问：网红主播涉假为何频频发生？商品出现问题，网红主播应当承担怎样的责任？消费者的权益该如何保障？
面对直播带货行业暴露出来的涉假问题，又该如何通过法律手段进行治理？先来看近期浙江杭州法院判决的案例：
穿正版卖仿版，坐拥千万粉丝网红被诉侵权
杭州的徐某是一名有着1300多万粉丝、点赞量3个多亿的带货网红主播，其经营的公司曾向叶某的工作室订购了529件白色磨毛T恤及4件样衣在其直播间销售，每件售价69元，但双方很快因进货价格问题终止了合作。
叶某随后发现，合作带货期间他们共收到买家退货65件，检查发现有40件无论是做工还是面料都不是他们公司的产品，而且袖口商标也是仿制的。
叶某发现，主播徐某在未取得自己授权的情况下，擅自在其经营的电商店铺中售卖使用了带有她的注册商标的T恤，并在直播间大量推销，销量达6660件，构成商标侵权。于是起诉至杭州互联网法院，要求主播徐某停止侵权，赔礼道歉，并赔偿其损失及合理费用共计157862元。
法院审理后认为，原告提供的正品白色T恤与被告涉案店铺直播销售时展示的T恤一致，而与经公证的、被告涉案店铺消费者收到的T恤在袖口标识缝制等方面存在较大差异，明显是两个不同版本。
法院认为，原告于当年10月22日、23日向被告发货，在极短时间内，提供两个服装版本的可能性较低，亦不符合常理。被告亦未提交证据证明其向第三方厂商订购的T恤未使用被诉侵权标识。最后认定被告侵犯了原告涉案商标的专用权。
考虑到被告是一名有着1300多万粉丝的网红主播，在电商平台个人关注度较高，其网店销售被诉侵权产品中使用涉案商标，法院认定其主观恶意明显，再结合其“交易成功”订单金额，最后依照《中华人民共和国商标法》等有关法律条款，判决主播徐某立即停止侵权，并赔偿原告经济损失及合理费用支出8.5万元。
那么主播在直播间里卖假货，什么情况下构成刑事犯罪，需要承担刑事责任？构不成刑事犯罪的，又可能会面临哪些处罚呢？
法官介绍，电商平台上主播在直播间里卖“高仿货”的情况并不少见，这种情况可能会涉嫌两个罪名，一个是假冒注册商标罪，另一个是销售假冒注册商标的商品罪。法官提示，违法所得数额达到5万元，就可能涉嫌刑事犯罪。在直播间内知假卖假、侵犯他人商标权益的行为，一旦被举报查实，首先可能面临的就是市场监管部门的高额行政处罚。
那么，消费者在网络直播间里买到假货，应当如何维权呢？
我国消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法官介绍，电商主播分几种类型，一种是“履职型”主播，也就是说主播本人就是电商经营者，或者是电商的员工，这种情况下主播带货一旦涉假“翻车”，承担责任的是电商经营者。第二种是“代言型”主播，这类主播本身具有较高的知名度、庞大的粉丝量，商家也正是看中主播的粉丝量和流量让他来代言，借此推广销售自己的产品。法官介绍，这种情况下如果主播带假货“翻车”，他可能要依照我国广告法的相关规定来承担法律责任。
律师建议：
1、避免盲目网购，拒绝私下向主播等直接转账，慎用主播等私下提供的专拍链接。
2、留存直播视频，截图商品解说画面等，以备不时之需。
3、注意保存证据，电子证据鉴于其容易以P图、二次篡改等方式修改，所以必须要保存相关原始记录，并配合其他证据资料相互印证，形成“证据链”，从而强化电子证据的证明力。
4、可将相关证据收集后，提供给主播所在直播平台的投诉渠道并要求其介入，要求平台担负起对平台主播的事前提示和事后监督义务。
消费者在网络直播间里买到假货时，可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉以及提起诉讼等多种途径来维权。生活在法治社会，无论是被侵权的企业，还是被欺骗的消费者，都应当知法、懂法、用法，勇敢拿起法律的武器来保护自己的权益！如果您遇到专利或商标方面的知识产权问题，欢迎联系我们，我们将竭尽全力为您提供专业服务！
